Visszaküldési szabályzat

A kézhezvételtől számított 7 napon belül elfogadjuk a visszaküldést. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 7 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette: nem hordott, használatlan, címkével ellátott, eredeti csomagolásában, és minden tartozékkal együtt. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Sérülések és problémák

A sérült, hibás vagy helytelen termékeket a kézbesítéstől számított 7 napon belül jelenteni kell. Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételt követően. Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket talál, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy felmérhessük és megoldhassuk a problémát. Problémás rendelés esetén teljes visszatérítést vagy cserét kínálunk, a vásárló választásától függően.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például a romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), a személyre szabott termékek (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és a személyes higiéniai termékek (pl. kozmetikumok). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van bizonyos termékekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Elnézést kérünk, de nem fogadhatunk el kedvezményes termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.

Csere

A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön megvásárolja az újat. Jelenleg nem támogatjuk a közvetlen cseréket.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, 5-7 munkanapon belül teljes visszatérítést nyújtunk. A visszaküldés jóváhagyása után automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési móddal. Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy hitelkártya-kibocsátójának némi időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és elküldéséhez.

 Visszatérítések és viták

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, mielőtt bármilyen visszaterhelést vagy fizetési vitát kezdeményezne az eladóval, mivel általában előbb meg tudjuk oldani a problémákat. Bármilyen visszaterhelés vagy vita megakadályozza, hogy visszatérítést vagy hitelkeretet biztosítsunk Önnek a befagyasztott pénzeszközök miatt.

Fenntartott jogok

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint bármikor korlátozzuk, megtagadjuk és/vagy elutasítsuk az ügyfelek visszaküldéseit a következő okok miatt:

- Szokatlan vagy túlzott mennyiségű visszaküldési előzmény, amely „szekrénystílusú” viselkedésre utal;

- Szokatlan vagy túlzott mennyiségű visszaküldési előzmény, amely sérült, átalakított, kimosott, sérült vagy elveszett termékeket tartalmaz;

- Potenciális csalás vagy bűncselekmény.

Hasonlóképpen fenntartjuk a jogot, hogy hasonló okokból megtagadjuk a kiszolgálást bármely ügyféltől vagy szervezettől (akár üzletben, akár online).